重點接單要求:(1)聯(lián)系家長后,先說是安師大余老師介紹的,然后介紹自己時務(wù)必說家教經(jīng)驗豐富,如果余老師有特別要求,需要按余老師要求介紹自己 (2)一般家長都希望教員可以長期帶,你不要給家長感覺你是帶短期的,如果家長問你,你一定要說可以長期帶,如果到時帶不了,你和群主說,我們來給家長換老師就可以,切不要因為此原因?qū)е率?strong>,否則失敗了不負責(zé) (3)試講后,切不要因為路程,次數(shù),價格等原因?qū)е率。堅诮訂吻皠?wù)必確定路程和公交路線等,否則失敗了我們不負責(zé),(4)家教價格按我們發(fā)布價格執(zhí)行,如果因為教員擅自提價導(dǎo)致失敗,本中心不負責(zé)
懇請、麻煩已接單的家教老師一定、一定、一定要及時(一般3小時內(nèi),當(dāng)晚20點后接單,可第二天白天反饋)向中心反饋家教進展,QQ留言或者微信方式反饋接單進展。請教員不要以任何理由不向中心反饋(特殊情況:打不通家長電話、家長不接電話、家長沒有給出明確答復(fù)等任何情況都需要反饋),請QQ或者 微信 給我們留言(但留言后必須得到管理員及時回復(fù)確定,否則無效,在管理員在5小時內(nèi)沒有回復(fù)時,請務(wù)必短信或者電話18055365643反饋)!
中心對家教老師的收費標(biāo)準(zhǔn):
1、家教中心目前采用的是中介費支付后包成功,不成功再介紹,只要教員嚴(yán)格按必讀執(zhí)行會一直包成功為止(注意:中介費不退款,如果有疑問,請在看到必讀此條款時詳細咨詢中心客服人員,不要因為教員沒有時間帶或者不想帶等理由退款,中心是按支付中介費后包成功不成功再介紹原則執(zhí)行,教員如果支付中介費,沒有時間帶或者其他原因沒有成功,自己放棄在本中心接家教,中心也不退中介費)
2、如果家教帶次數(shù)不多失敗,收取總收入的15%作為介紹費,或低于之前交納中介費之間(必讀及時反饋教員享受)( 打比方你帶家教 帶了4次失敗了 家長給你200元工資 那這次中介費就按15%執(zhí)行 收取你30元 ,你只需要補交30元 重新給你安排一份)。
3、如果家教次數(shù)有出入,實際次數(shù)只有一次的,本中心將返20元給教員處理(次數(shù)大于一次的不享受),切不要因為次數(shù)原因?qū)е率 ?/span>
4、絕不允許教員將家長的聯(lián)系方式透露給其它教員,否則按成功扣費處理。
5、如果教員已經(jīng)試教成功,但是由于教員自己的原因不能繼續(xù)做此家教,中心不負責(zé)。
6、家長有時可能找?guī)准壹医讨行陌才爬蠋煟赡芪覀冞@邊安排的教員聯(lián)系家長時,家長說已經(jīng)找到了,或者家長后來考慮后又不想請家教老師了等本中心沒有辦法預(yù)測情況,只能重新再給教員優(yōu)先安排。
教員不遵守中心反饋規(guī)則的說明:
1、如果教員取得了家長的聯(lián)系方式,不管能不能聯(lián)系到家長都需要都要在3小時內(nèi)(當(dāng)晚20點后接單,可第二天白天11點之前反饋)向中心管理員反饋情況詳細情況,如果沒有在3小時內(nèi)反饋將扣費20元。
2、如果教員本來和家長商定了試教時間,后來又覺得距離太遠或沒有時間等教員自身的原因不能去,扣費30元。
3、如果教員在得到家長號碼后12小時內(nèi)沒有向63家教網(wǎng)管理員反饋詳細情況,扣費50元。
4、如果接單后第三天仍然沒有反饋,視為成功接單(晚20點后接單,可第二天白天反饋)。
再次拜托各位家教老師,請一定一定要及時反饋信息,中心并不希望通過扣教員的這些違規(guī)費來獲取收益(反饋方式見下文)。
接單教員如何向中心反饋信息,為什么要反饋信息?
由于部分教員不及時反饋他們和家長聯(lián)系之后的情況,導(dǎo)致中心每 個月有幾十個家教定單失效,因為我們介紹了一個教員之后,不會再將此家教信息介紹給其它教員,只有等到之前的教員反饋不成功之后,我們才會再介紹新的教 員。而就有這樣的一部分教員遲遲不反饋、不及時反饋和家長(學(xué)員)聯(lián)系的情況 或 干脆就一直沒有聯(lián)系家長(學(xué)員),都需要中心打電話過去詢問,或者有的教員之前答應(yīng)得很好,但是事實上就是不反饋信息,這大大增加了中心的時間成本,對中心介紹家教的成功率也大打折扣。所以中心近一年來一直在強調(diào)一定及時反饋信息。
(一)接單后3小時內(nèi)務(wù)必反饋(不管什么理由都需要反饋)
反饋方式如:剛聯(lián)系家長沒有聯(lián)系上,等下再聯(lián)系 (處理方式:先反饋,然后可以發(fā)條短信給家長介紹下自己,再等2到3小時內(nèi)再次聯(lián)系家長看看,然后再反饋)
剛聯(lián)系家長,家長在忙,說稍后聯(lián)系 (處理方式:先反饋,然后根據(jù)家長剛才電話要求,按約定時間重新聯(lián)系家長,然后再反饋)
剛聯(lián)系家長,試講時間確定了,時間定在:9月4號下午2點,具體時間有變動再通知(處理方式:先反饋,到時試講時間如有調(diào)整請第一時間反饋)
剛聯(lián)系家長,家長說試講時間和小孩協(xié)商下,然后再通知(處理方式:先反饋,然后晚上再聯(lián)系家長,確定下試講時間,有時問題比較復(fù)雜,就QQ我)
(二)在確定試講后反饋情況
反饋方式如:今天試講了,感覺還不錯,確定下次上課時間了,基本成功(處理方式:先反饋)
今天試講了,家教感覺不好說,具體上課時間沒有確定,確定后再和你反饋(處理方式:先反饋,然后QQ和我們說下情況,我們視情況和家長溝通)
家長定好的試講時間,更改了,改到9月7號下午2點(處理方式:先反饋,然后詳細說明試講更改理由,我們視情況和家長溝通)
如果問題比較復(fù)雜,,請先QQ和我們反饋,我們會QQ給你參考意見,然后根據(jù)我們意見來網(wǎng)站上反饋情況
教員投訴電話:15215533456(接受短信投訴)
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