一、哪些情況可以全額退款？
1、預存費用尚有余額的。
2、取得學員聯系電話后連續三天都未能聯系成功的。
3、取得學員聯系電話后，教學雙方未能談妥或者學員變卦不要請家教的。
4、取得學員聯系電話后，學員稱暫時不能決定是否需要教員前來面試試講，并且超過七天都未能最終決定的。

5、教學雙方談妥第一次面試試講時間后，學員連續三次拖延時間，或者拖延的時間超過二十天而教員又不愿意繼續等待的。
6、學員擅自變更原有授課約定，而教員又不愿接受的。（授課約定一般包括下內容：授課報酬、是否有車貼、授課科目、授課時間、授課對象、授課地點）
7、正式授課1～2次范圍內，由于學員的原因造成執教中斷超過一個月或者無法繼續執教的。
8、對于包月制家教，正式授課1～4天范圍內，由于學員的原因造成執教中斷超過一個月或者無法繼續執教的。

9、得到佛山家教網認可的其他可以全額退款的情況。

二、哪些情況可以部分退款？
1、第一次面試試講結束后，學員對教員不滿意的，扣除教員10元信息服務費，其余部分退款。
2、正式授課3～4次范圍內，由于學員方面的原因造成執教中斷一個月以上或者無法繼續執教的，扣除教員50％信息服務費，其余部分退款。
3、對于包月制家教，正式授課5～10天范圍內，由于學員方面的原因造成執教中斷超過一個月或者無法繼續執教的，扣除教員50％信息服務費，其余部分退款。
4、得到佛山家教網認可的其他可以部分退款的情況。

三、哪些情況不能退款？
1、不能出示原始憑證的（收據、銀行匯款底單）。
2、教員第一次面試試講未去或遲到一個小時以上的。
3、教員取得學員聯系電話后24小時內未主動聯系學員的。
4、教員擅自變更授課約定，而學員又不愿意接受的（授課約定一般包括下內容：授課報酬、是否有車貼、授課時間、授課地點等）。
5、正式授課4次以上或者包月制家教正式授課10天以上的。
6、佛山家教網工作人員認為教員不適合執教某份訂單，但是教員堅持要執教此單，結果被學員否決或辭退的。7、教員在取得學員的聯系電話后連續三天都未能聯系成功但是卻未在第四天及時通知佛山家教網的。
8、教員在執教過程中因為自身原因遭到學員投訴的。
9、教員在教學過程中放棄執教或者調換他人執教的。
10、明顯違背道德或損害天天家教網信譽的其他行為。

四、關于退款的一些其他說明：
1、對于教員提出的退款理由，佛山家教網需要經過核實后才能按照相應的條款退款，核實時間不超過24小時。

2、居住或工作在外環線以內的教員本站不提供銀行匯款的退款方式，只能由教員本人親自到佛山家教網的服務中心出示原始憑證后才能退款。
3、居住在外環線以外的教員可以向本站申請使用銀行匯款的方式退款，但是必須首先將原始憑證以掛號信郵寄至啟源家教網的服務中心，然后上海家教網才能退款�！菊堊⒁猓恒y行匯款需要您事先提供：帳戶名、帳號、匯入銀行的詳細名稱：“**銀行**分行**支行”，否則無法匯款！另外，銀行匯款需要2-3個工作日才能到帳，并且很容易出錯！所以若未準時收到退款，請立即與佛山家教聯系！】